קנו לפי לוק
היילייטס
היילייטס
קנו לפי קטגוריות
היילייטס
מותגים מובילים
עזרה
החזרים
כיצד אוכל להחזיר את ההזמנה שלי?להחזרת הזמנה יש שלבים פשוטים:
1. הכן את החבילה: אנא השתמש באופן אידיאלי באותה אריזה שבה התקבלה הסחורה. קיבלת תווית החזרה ומסמך החזרה עם החבילה שלך. במסמך ההחזרה ניתן לסמן אילו וכמההמשך קריאהכמה זמן בדרך כלל לוקח להחזר להגיע?ברגע שהחבילה הוחזרה ונבדקה, נתחיל את תהליך ההחזר תוך 14 יום באמצעות אמצעי התשלום הרלוונטי.המשך קריאההאם ניתן להחליף ישירות את הפריט המוחזר?למרבה הצער, לא ניתן להחליף ישירות את הפריט המוחזר. אנו נחזיר את ערך ההזמנה באמצעות אותו אמצעי תשלום שבו שולמה ההזמנה ברגע שהחבילה תגיע ונבדקה. כל שעליך לעשות הוא להזמין את הפריט שוהמשך קריאההאם ההחזר שלך לא מופיע בסקירת ההזמנה?לאחר ששלחת אלינו את החבילה ההחזרה, המתן מספר שבועות עד שהחבילה תגיע למתקן ההחזרות שלנו. לאחר מכן נעבד את ההחזר.מכיוון שההחזרה מתבצעת באמצעות חברה אחרת, נא ליצור עמה קשר כדי לעקוב אהמשך קריאהמה קורה להחזרים שלי לאחר שהם נשלחים חזרה אליכם?לאחר שארזתם את הפריטים להחזרה באריזתם המקורית ומסרתם את החבילה לסניף הדואר הקרוב, החבילה מתחילה בדרכה חזרה למחסננו.ברגע שהחבילה מגיעה אלינו, התהליך הוא כזה:1) ראשית החבילות נפרקות המשך קריאהמה אוכל לעשות אם הפריט שלי נפגע במהלך המשלוח?במידה ופריט שמסרנו אינו תואם בשום צורה לציפיותך, תוכל להחזירו באמצעות תלוש ההחזרה, תוך ציון סיבת ההחזרה. ניתן למצוא את כל המידע הרלוונטי לגבי החזרות תחת »איך אני שולח הזמנה להחזרה?המשך קריאההיכן אוכל למסור את חבילת ההחזרה שלי?ניתן למסור חבילה להחזרה בכל סניף דואר. כדי למצוא את הסניף הקרוב אליכם הקליקו כאן.המשך קריאההאם החזרים כרוכים בתשלום?כן, מכיוון שהחבילה ההחזרה נשלחת על ידי כל שליח בינלאומי במיקומך, אתה תכסה את עלויות המשלוח להחזרה. ברגע שהחבילה תגיע למחסן ההחזרות, נחזיר לך רק את מחיר המוצר באמצעות אותו אמצעי תשלהמשך קריאהכמה זמן יש לי להחזיר פריטים?יש לך סך של 30 יום להחזיר את הפריטים שלך לאחר קבלתם. מידע נוסף לגבי זכות הביטול ב-ABOUT YOU ניתן למצוא בתנאים וההגבלות שלנו.המשך קריאהאין בידי את תווית ההחזרות. כיצד אני משיג תווית חדשה?אתה יכול למצוא את תווית ההחזרות שלך בחבילה שנשלחה אליך. אם אינך מוצא אותה יותר, אתה יכול פשוט לשלוח את החבילה להחזרה ללא תווית החזרה אלינו לכתובת למטה. פרטים נוספים על אופן החזרת ההמשך קריאההאם אקבל אישור בדוא"ל כאשר החבילה שהחזרתי תגיעה ליעדה?כן. אנו נשלח לכם הודעה אלקטרונית לאשר שהתקבלה החבילה שהוחזרה.המשך קריאהכיצד אקבל החזר?תקבל החזר באמצעות אותו אמצעי תשלום שבחרת לרכישה. במקרה של תשלום בכרטיס, נחזיר את הסכום לחשבון הכרטיס שלך. עבור תשלום באמצעות PayPal, ההחזר יתבצע לחשבון Pay Pal שלך.המשך קריאהלאיזו כתובת עלי לשלוח את החבילה להחזרה?כתובת למשלוח ההחזרה כבר מודפסת על תווית ההחזרות, הכלולה בכל חבילת הזמנה. במקרה שאין תווית החזרות, ניתן לשלוח את חבילת ההחזרות לכתובת הבאה:כתובת להחזרה:Asendia Germany GmbHAbout Youהמשך קריאהמה עלי לקחת בחשבון בעת החזרת פריטים המסומנים כסחורה מסוכנת?מוצרים מהקטגוריה "יופי" עשויים להיות מסומנים כמוצרים מסוכנים. אם המשלוח שלכם כולל פריטים כאלו, ניתן לזהות זאת ע"י סימן היהלום על גבי החבילה, המציין פריטים מסוכנים (ראו להלן). כמובןהמשך קריאה
שירות לקוחות
לא מצאת תשובה שעוזרת לך?
אם לא מצאת תשובה מתאימה באזור העזרה שלך, תוכל/י לכתוב או להתקשר אלינו.
כתבו לנו
תאר/י את הסיבה לפנייה בטופס יצרת הקשר. אנחנו נחזור אליך.